Polityka prywatności

1. Zakres Polityki prywatności

I Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z naszego sklepu internetowego, przeglądających jego strony, składających zamówienia lub kontaktujących się z nami.

II Administratorem danych osobowych jest Caroilisarven (zwana dalej « my »). W sprawach dotyczących przetwarzania danych można skontaktować się z nami pod adresem: hello@caroilisarven.com lub telefonicznie pod numerem +1 (256) 429-8735.

III Dane przetwarzamy zgodnie z zasadami określonymi w GDPR, w szczególności w sposób zgodny z prawem, przejrzysty i ograniczony do celów, dla których zostały zebrane.

IV Podanie danych jest dobrowolne, z wyjątkiem danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wykonania obowiązków wynikających z przepisów lub obsługi określonego żądania.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

I W zależności od sposobu korzystania z naszego sklepu możemy przetwarzać dane takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, informacje dotyczące zamówienia oraz informacje potrzebne do obsługi płatności.

II W przypadku kontaktu z nami możemy przetwarzać dane zawarte w wiadomości oraz informacje niezbędne do udzielenia odpowiedzi i obsługi zgłoszenia.

III Podczas korzystania ze strony mogą być również przetwarzane informacje techniczne, takie jak adres IP, dane urządzenia, typ przeglądarki, informacje o sesji oraz dane dotyczące sposobu korzystania ze strony.

3. Pliki cookie i podobne technologie

I Nasza strona wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, utrzymania sesji, zapamiętywania ustawień oraz poprawy sposobu korzystania ze strony.

II Pliki cookie, które nie są niezbędne do działania strony, mogą być stosowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

III Użytkownik może wyrazić zgodę na określone kategorie plików cookie, odmówić ich stosowania lub zmienić wcześniej wybrane ustawienia za pomocą dostępnych ustawień zgody.

IV Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie. Szczegółowe zasady dotyczące plików cookie znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.

4. Cele wykorzystania danych

I Dane osobowe wykorzystujemy w celu przyjmowania i realizacji zamówień, organizowania dostawy, obsługi płatności oraz przekazywania informacji dotyczących realizacji zamówienia.

II Dane mogą być wykorzystywane w celu odpowiadania na pytania, rozpatrywania zgłoszeń, obsługi zwrotów, wymian, reklamacji oraz innych spraw związanych z realizacją zamówienia.

III Jeżeli użytkownik wyraził odrębną zgodę, dane mogą być wykorzystywane do wysyłania newslettera oraz informacji marketingowych w zakresie objętym udzieloną zgodą.

IV Dane mogą być również wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, zapobiegania nadużyciom, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz poprawy funkcjonowania naszej strony.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

I Wykonanie umowy – przetwarzamy dane niezbędne do przyjęcia, realizacji i obsługi zamówienia oraz zapewnienia usług związanych z zakupem.

II Wyraźna zgoda – w przypadkach wymagających zgody przetwarzamy dane na podstawie dobrowolnej, konkretnej i świadomej zgody, w szczególności w odniesieniu do newslettera oraz określonych działań marketingowych.

III Obowiązek prawny – dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków dotyczących między innymi dokumentacji księgowej, podatkowej i wymaganej dokumentacji sprzedażowej.

IV Prawnie uzasadniony interes – możemy przetwarzać dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, ochrony naszych praw, obsługi roszczeń oraz poprawy jakości korzystania ze strony, o ile interesy i prawa osoby, której dane dotyczą, nie mają pierwszeństwa.

6. Komu możemy udostępniać dane

I Dane mogą być udostępniane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności podmiotom odpowiedzialnym za dostawę, obsługę płatności, utrzymanie systemów oraz obsługę techniczną niezbędną do funkcjonowania sklepu.

II Zakres przekazywanych danych ograniczamy do informacji niezbędnych do wykonania określonego zadania.

III Dane mogą zostać udostępnione właściwym organom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z obowiązujących przepisów.

IV Podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, powinny przetwarzać je wyłącznie w zakresie określonym dla danego celu i z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

I W zależności od miejsca świadczenia określonych usług technicznych lub organizacyjnych dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

II Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, stosujemy odpowiednie mechanizmy przewidziane przez GDPR, w tym odpowiednią decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub inne wymagane zabezpieczenia prawne.

III Użytkownik może zwrócić się do nas o dodatkowe informacje dotyczące zastosowanych zabezpieczeń związanych z takim przekazaniem danych.

8. Okres przechowywania danych

I Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres niezbędny do jego realizacji, obsługi zwrotów, reklamacji oraz rozliczeń, a następnie przez okres wymagany do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów.

II Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca dalsze przetwarzanie.

III Dane związane z obsługą zapytań i zgłoszeń przechowujemy przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi oraz zakończenia danej sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

IV Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, jeżeli ich dalsze przechowywanie nie jest wymagane.

9. Prawa użytkownika

I Użytkownik ma prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania.

II Użytkownik może żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

III W przypadkach przewidzianych przez GDPR użytkownik może żądać usunięcia danych, ograniczenia ich przetwarzania lub otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie umożliwiającym ich przeniesienie.

IV Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

10. Sprzeciw wobec przetwarzania

I W przypadkach przewidzianych przez GDPR użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

II Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

III Po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego, z zastrzeżeniem sytuacji, w których dalsze przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone na innej podstawie.

11. Prawo do wniesienia skargi

I Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza zasady GDPR, może w pierwszej kolejności skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

II Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych.

III W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Prawo do wniesienia skargi przysługuje niezależnie od możliwości bezpośredniego kontaktu z nami.

12. Bezpieczeństwo danych

I Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

II Dostęp do danych jest ograniczony do zakresu niezbędnego do wykonania określonych zadań.

III W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych podejmujemy działania wymagane przez GDPR oraz właściwe przepisy dotyczące ochrony danych.

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

I Adres: 906 Appleby St NW, Huntsville, AL 35816, USA

II Telefon: +1 (256) 429-8735

III E-mail: customer@caroilisarven.com

IV Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

V Wnioski dotyczące dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu lub wycofania zgody można kierować na wskazany adres e-mail.

14. Powiązane informacje

I Szczegółowe zasady stosowania plików cookie znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.

II Informacje dotyczące zasad sprzedaży i realizacji zamówień znajdują się w Ogólnych warunkach sprzedaży.

III Informacje dotyczące kontaktu z nami znajdują się na stronie Kontakt.

IV Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu przetwarzania danych lub wymagań dotyczących ochrony danych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.